Apprentissage : application des niveaux de prise en charge définis par France compétences. 
Prix hors PEC : 15 €/heure

OUI
Un référent handicap qualifié organisera avec vous votre parcours.
Il pourra vous accompagner pour étudier votre situation et mobiliser les aides adaptées.
Contactez-nous par mail : gipfcip.handicap@ac-guyane.fr
Nature du Handicap : Tous types de handicaps compatibles avec les exigences du métier

◆ Lycée Félix Éboué

◆ Enseignants / formateurs de l’Éducation Nationale et professionnels du domaine d’enseignement

◆ Locaux et plateaux techniques de l’établissement d’accueil présentés en début de formation

◆ Baccalauréat (général, technologique ou professionnel)
◆ Aisance orale et écrite
◆ Intérêt pour la vente, la négociation et le digital
◆ Capacité à utiliser les outils informatiques

◆ Prospecter et développer un portefeuille client
◆ Négocier et conclure des ventes
◆ Gérer et fidéliser la clientèle
◆ Piloter des actions omnicanales (téléphone, courriel, réseaux sociaux…)
◆ Développer une stratégie commerciale digitale
◆ Concevoir des actions commerciales
◆ Utiliser les outils CRM et analyser les performances

 BLOCS DE COMPÉTENCES avec possibilité de validation partielle ou totale[/orange fonce]<br/>
◆ RNCP38368BC01 - Relation client & négociation-vente
◆ RNCP38368BC02 - Relation client à distance & digitalisation
◆ RNCP38368BC03 - Relation client & animation de réseaux

◆ Durée du parcours (en mois ou en année) : 2 ans
◆ Durée en centre (en heures) : 1 350 heures
◆ Durée en entreprise (en heures) : 1 680 heures
◆ Durée Accompagnement : 9 heures

◆ En centre : 1 semaine
◆ En entreprise : 1 semaine

◆ Dossier de candidature
◆ Test de sélection
◆ Entretien

◆ En fonction du profil, possibilité d’accès en cours de formation ;
◆ Sous réserve de places vacantes et après validation du protocole d’entrée (dossier de candidature, test de sélection, entretien), l’admission en formation est possible dès signature du contrat/de la convention
◆ Possibilité d’accès sans employeur par la voie de l’apprentissage selon la règlementation.

◆ Date prévisionnelle de démarrage : septembre 2026

◆ Cours théoriques
◆ Ateliers de négociation
◆ Études de cas réels
◆ Simulations professionnelles

◆ Présentiel 
◆ Alternance en entreprise

◆ Contrôle Continu en cours de Formation (CCF)
◆ Examens finaux pratiques et théoriques
◆ Évaluations en entreprise 
◆ Selon le règlement d’examen