Apprentissage : application des niveaux de prise en charge définis par France compétences. 
Prix hors PEC : 15 €/heure

OUI
Un référent handicap qualifié organisera avec vous votre parcours.
Il pourra vous accompagner pour étudier votre situation et mobiliser les aides adaptées.
Contactez-nous par mail : gipfcip.handicap@ac-guyane.fr
Nature du Handicap : Tous types de handicaps compatibles avec les exigences du métier

◆ Lycée Léopold ELFORT
◆ Lycée Gaston MONNERVILLE

◆ Enseignants / formateurs de l’Éducation Nationale et professionnels du domaine d’enseignement

◆ Locaux et plateaux techniques de l’établissement d’accueil présentés en début de formation

◆ Être titulaire d’un diplôme de niveau 4 (Bac)
◆ Intérêt pour la relation client, les langues étrangères et les territoires
◆ Aisance à l’oral, sens de l’organisation

◆ Gérer la relation avec la clientèle touristique (accueil, conseil, vente, suivi)
◆ Élaborer des prestations touristiques (séjours, circuits, produits)
◆ Gérer l’information touristique (veille, traitement, diffusion)
◆ Promouvoir des destinations, produits et services
◆ Accompagner des touristes individuels ou en groupe
◆ Utiliser les outils numériques professionnels et canaux de distribution

 BLOCS DE COMPÉTENCES avec possibilité de validation partielle ou totale

◆ RNCP37890BC01 - Gestion de la relation clientèle touristique
◆ RNCP37890BC02 - Elaboration d’une prestation touristique
◆ RNCP37890BC03 - Gestion de l’information touristique

◆ Durée du parcours (en mois ou en année) : 2 ans
◆ Durée en centre (en heures) : 1 350 heures
◆ Durée en entreprise (en heures) : 1 680 heures
◆ Durée Accompagnement : 9 heures

◆ En centre : 1 semaine
◆ En entreprise : 1 semaine

◆ Dossier de candidature
◆ Test de sélection
◆ Entretien

◆ En fonction du profil, possibilité d’accès en cours de formation ;
◆ Sous réserve de places vacantes et après validation du protocole d’entrée (dossier de candidature, test de sélection, entretien), l’admission en formation est possible dès signature du contrat/de la convention.
◆ Possibilité d’accès sans employeur par la voie de l’apprentissage selon la règlementation.

◆ Date prévisionnelle de démarrage : septembre 2026

◆ Cours théoriques et appliqués
◆ Études de cas réels
◆ Jeux de rôle (accueil, conseil, vente)
◆ Utilisation d’outils numériques professionnels

◆ Présentiel 
◆ Alternance en entreprise

◆ Contrôle en Cours de Formation (CCF)
◆ Épreuves finales pratiques et théoriques
◆ Évaluations en entreprise
◆ Selon le règlement d’examen